Com a pandemia do novo coronavírus, diversos cuidados têm sido necessários para garantir a segurança de todos. Estando no grupo de serviços essenciais, através do fornecimento de internet a Micks Telecom adotou um conjunto expressivo de medidas para garantir a continuidade do serviço com qualidade e a segurança de todo time de colaboradores.
Além da disponibilização de produtos antissépticos, como álcool 70 e máscaras, o provedor disponibilizou orientações em todos os ambientes e está recebendo clientes por meio de uma organização para evitar aglomerações. O mesmo tem que ser feito com os colaboradores que trabalham na sede, através da instalação de limitadores para garantir a distância mínima recomendada entre cada membro da equipe.
A empresa também deslocou para atendimento em casa 75% de toda sua equipe de trabalho. Isso foi possível realizando redirecionamentos de chamada, realização de reuniões por videoconferência, além da instalação de cadeiras ergonômicas para garantir o conforto de sua equipe durante o trabalho em home office.
Para o time que atua com instalações em empresas e residências, a Micks pausou temporariamente a utilização da garagem coletiva, permitindo que os carros fiquem nas casas dos técnicos que os utilizam, para que evitem ir na sede da empresa e mantendo apenas a rota entre suas residências e os pontos de atendimento agendados.
Ainda com foco nos clientes, a empresa adotou medidas adicionais, como:
Ivanaldo Fernandes, CEO da empresa, informou: "não estamos medindo esforços para promover a entrega de internet com atendimento de qualidade para nossos clientes e ao mesmo tempo garantir o bem-estar e saúde de nossa equipe e de todos os que confiam em nosso trabalho".
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Além da disponibilização de produtos antissépticos, como álcool 70 e máscaras, o provedor disponibilizou orientações em todos os ambientes e está recebendo clientes por meio de uma organização para evitar aglomerações. O mesmo tem que ser feito com os colaboradores que trabalham na sede, através da instalação de limitadores para garantir a distância mínima recomendada entre cada membro da equipe.
A empresa também deslocou para atendimento em casa 75% de toda sua equipe de trabalho. Isso foi possível realizando redirecionamentos de chamada, realização de reuniões por videoconferência, além da instalação de cadeiras ergonômicas para garantir o conforto de sua equipe durante o trabalho em home office.
Para o time que atua com instalações em empresas e residências, a Micks pausou temporariamente a utilização da garagem coletiva, permitindo que os carros fiquem nas casas dos técnicos que os utilizam, para que evitem ir na sede da empresa e mantendo apenas a rota entre suas residências e os pontos de atendimento agendados.
Ainda com foco nos clientes, a empresa adotou medidas adicionais, como:
Ivanaldo Fernandes, CEO da empresa, informou: "não estamos medindo esforços para promover a entrega de internet com atendimento de qualidade para nossos clientes e ao mesmo tempo garantir o bem-estar e saúde de nossa equipe e de todos os que confiam em nosso trabalho".
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